保险公众宣传日活动启动，平安投诉电话发挥重要作用

　　一年一度的“7.8全国保险公众宣传日”如期而至，各大金融机构密集推出了一系列金融消费者权益保护教育宣传活动，助力提升消费者的金融素养及风险防范意识，远离金融诈骗。在保险行业，非法“代理全额退保”中介机构臭名昭著，它严重扰乱了金融服务业的正常运行，损害了消费者的利益。我们作为消费者应该知道平安人寿投诉客服号码可以帮助我们远离非法“代退”的诈骗圈套。

　　“代理退保”非法机构通过社交平台、网购平台、电话短信等渠道，频频向保险消费者发布“全额退保”“不成功不收费”等假冒信息，冒充监管部门、保险工作人员煽动消费者委托其代理“全额退保”事宜，教唆消费者“恶意投诉全额退保”等，并以此牟取高额咨询费，套取消费者个人信息，致使客户面临遭受重大损失的风险。

　　“代理退保”黑产一般通过以下的方式去招揽顾客：

　　方法一：通过多媒介投放广告进行多方位的渗透，等待客户自投罗网;

　　方法二：非法中介冒充专业公司人员，达到骗取客户信任，移花接木的目的;

　　方法三：利用返佣、补贴等噱头引导客户让其办理退保，退旧保新。

　　“代理退保”非法机构的骗术层出不穷，消费者稍不留神，可能就会陷入他们的圈套。平安保险为了严厉打击侵害消费者权益的行为，用专业为消费者的权益保驾护航，于2021年初开通了平安人寿投诉客服号码--消费者维权直达专线，这个热线服务本身就有许多的优点，它是一个人工24小时在线服务的维权投诉电话，采用极简、直达的服务模式，能够确保客户反映的问题得到更及时、更高效的处理。此外，平安保险一站式服务数字门店也同步在线提供全天候服务。

　　平安保险一方面推出消费者维权直达专线，建立实时反馈机制;另一方面，平安保险也积极开展消费者金融权益的教育与宣传活动、持续开展风险提示;并与多部门联合行动，打击恶意非法“代理退保”黑色产业链，维护消费者的保险保障、个人信息和资金安全等合法权益。

　　温馨提示广大消费者，要增强金融方面的自我保护意识，提升风险防范的能力;要依法理性维权，警惕无良“代理投保”黑产中介，有问题可以拨打平安人寿投诉客服号码寻求帮