个人智能设备服务迎来剧变：联想想帮帮智能体打造个人智能设备服务全新生态

　　你敢想吗?全智能化服务的时代已经来了!深夜赶论文，最后一段还没写完，电脑却突然蓝屏;和队友打排位，眼看就要翻盘，却疯狂掉帧卡成幻灯片;视频会议刚开始，摄像头打不开、麦克风失灵，全场只能尴尬观战;剪视频剪到一半，软件崩溃所有素材没来得及保存……从学习到办公，从娱乐到创作，智能设备带来了极大的便利，却也会被各种突发问题坑的黯然失魂：卡顿、蓝屏、系统奔溃、文件丢失、更新失败、设备老化……在关键的时刻，联想想帮帮服务智能体的出现，让大家终于不用再手足无措，设备自主规划服务，智能化主动解决，把烦恼留给上个世代!

　　大规模门店展陈更新的背后是AI服务的全面开启

　　我们发现，近期联想线下门店大规模的展陈更新，而在本次更新中想帮帮的形象和logo赫然其中。无独有偶，近期联想的宣传频繁的出现想帮帮智能体的内容，这也让我们异常好奇，想帮帮究竟为何物?

　　原来，为了解决个人智能设备使用中的高频痛点，联想推出了行业首款个人智能设备AI服务智能体——想帮帮。想帮帮依托联想三十年积累的专业服务经验和技术积累，具备Level 3级自主服务能力，能够以AI智能全新方式为用户提供个性化的设备服务体验。想帮帮通过AI主动服务、AI精准制导和AI个性自适应三大核心技术特征，将传统的“被动式客服”彻底升级为“主动式守护”。它可以实时感知设备状态，提前预测潜在问题，并在设备出现异常的第一时间主动给出优化方案;遇到复杂疑难时，它能够通过MCP协议调动专业诊修模型和庞大的工具库，实现跨端协作，快速完成问题定位与修复;同时，它还会根据用户的使用习惯和场景需求量身定制服务路径，真正做到“千人千面”。想帮帮不仅懂智能设备，更懂用户，让设备管理不再是难题，而是一种轻松高效的体验。

　　五大黄金功能，让服务一步到位

　　围绕个人智能设备“买、用、养、修、换”全生命周期，融合了AI智验、AI智玩、AI智检、AI智修、AI智换五大黄金应用，为用户打造真正的一站式智能服务体验。

　　在新机到手的那一刻，想帮帮通过AI智验快速完成设备真伪核验、性能检测和保修信息确认，让每一次购买都安心无忧。初次上手或日常使用时，AI智玩通过主动指导帮助用户熟悉设备功能、解锁玩法，让用户轻松畅享设备的全部性能潜力。在使用过程中，AI智检会为设备进行全面体检，精准评估硬件部件状况、运行性能和服务权益，并提供专家级的用机建议，让潜在问题不至于突然爆发。即便遇到复杂故障，AI智修也能在第一时间精准诊断问题，并自主完成优化与修复，让设备快速恢复到理想状态。当设备进入换新周期，AI智换还能智能评估设备价值，实现高效回收和极速换新，让用户轻松完成整个生命周期的设备管理。通过这五大功能的协同运作，想帮帮让设备服务真正做到主动、智能、无感，每一次使用都更加省心和安心。

　　想帮帮让AI融入每一次用机场景

　　聚合服务需求，强大基础服务能力与个性服务设计。除了满足多个日常频繁使用的功能之外，想帮帮的能力更在于它通过个性自适应技术，深度融入用户的真实使用场景，为不同人群带来更贴心的服务体验。

　　对于新手用户，想帮帮会主动引导设备上手，帮助快速熟悉功能与操作，降低学习成本。在宿舍深夜写论文时，它会实时优化系统性能，避免因设备死机或卡顿导致中断;在高强度的游戏娱乐中，它能根据应用需求动态调整设备配置，让操作顺滑无延迟;当设备逐渐老化，想帮帮还能主动提示设备状态，并智能推荐最优回收与换新方案，帮用户轻松规划升级路径。无论你是初次接触设备的小白，还是追求极致性能的硬核玩家，抑或是安静内敛的“I人”，还是热衷探索的“E人”，想帮帮都能因人而异，提供高度个性化、极具舒适感的用机体验。

　　设备预装登场，线下门店沉浸体验，让未来触手可及

　　为了让更多用户直观感受想帮帮的服务便利与智能，联想在全国门店同步上新了想帮帮智能体的展示介绍，同时门店展陈的2025款新品平板、新款联想moto手机也都预装了想帮帮AI服务智能体，消费者可以在全国联想门店进行体验，近距离感受“秒解”设备问题的效率与便利。

　　通过亲手操作与沉浸式互动，用户可以第一时间理解“想帮帮”带来的全新服务形态：遇到问题，无需等待，无需求助，AI即时响应。无论是基础的查询，还是上门设备服务，无论是设备保养预约，还是以旧换新，想帮帮都能自主轻松应对，让个人智能设备服务从此真正进入AI高效智能的新阶段。

　　无论是新机上手、日常使用、设备养护还是故障维修，想帮帮都能在第一时间为用户提供最贴心、最合适的解决方案。依托AI主动服务、AI精准制导和AI个性自适应三大核心能力，想帮帮让设备管理不再是负担，而是一种轻松、安心的体验!真正做到遇到问题不用慌，快捷解决想帮帮!