智能摄像头不再“新奇”，中兴小兴看看mini如何抓住用户新需求？

　　距离中兴通讯两年前发布具有革命意义的摄像头产品——小兴看看mini已经两年了，2017年9月，中兴通讯在原有一代产品赢得市场一致认可的基础之上进一步推出了小兴看看mini升级版，意图再掀智能摄像头市场风暴。

　　事实上，小兴看看mini的第一代产品能够获得认可，原因就在于智能语音互动、多地存储、120度大广角等特色功能摆脱了同质化，契合了当时的用户需求。

　　如今，智能摄像头行业经过多年发展，面对的用户需求早已变化。中兴再次发布升级版，在之前版本上进行更新迭代，力求为用户带来更强劲的性能和更高品质的功能体验，而这些诚意能否得到肯定，关键还是看其能否满足已经变动的用户需求。

　　从整个行业来看，随着智能摄像头的普及，用户与之接触日益频繁，相对更早时期的需求已经有了大幅度变化。

　　在早期，消费者以看“新奇”尝试心态对待智能摄像头，只要是那些有突破性的新奇功能(例如远程监控、通话)即符合其需求，而现在，消费者已经逐渐把智能摄像头当做日常生活“常态化”的一部分，基于家庭监控、使用便利等提出了更为严苛的要求。

　　1、智能摄像头与用户交互等级更高

　　在智能家居硬件体系中，尽管冰箱、电视、机顶盒、路由器或者插座这些都有可能成为智能家具组成部分，但这些产品有个特点，仅仅只有当用户需要的时候才得以被使用，常常处于关闭、停止或等待状态。

　　而智能摄像头一直处于同用户高频次双向交互状态，拥有“长期运行”的优质生存环境，做得好将更加能够“赢得用户的心”，在渠道为王的移动互联网时代，掌控可以影响用户的通道才是布局之核心。但是，这也给了智能摄像头更大的压力：在满足用户需求方面将比其他智能家居产品更为严苛，一旦消费需求发生变化，必须不落一分实时跟随。

　　2、功能：从“能用”到“极致”

　　在智能手机发展的早期，相对于功能机的突破让消费者欣喜不已，随着智能手机的全面普及，这份欣喜已经转化成对CPU、内存、摄像头的挑剔。

　　智能摄像头的发展历程是类似的，在普及率大幅上升、用户深入了解产品之后，对监测的流畅度、清晰度已经有了更为严苛的要求，“能看到、能看清”早已是过去式，尽可能做到极致才是他们的诉求。

　　3、体验：从单向交互变双向交互

　　最初的智能摄像头主要满足年轻人监测家庭状况的需求，随着全家庭成员共享智能家居理念的盛行，亲情理念逐步深化，如何让老人、小孩也能够享受到智能摄像头带来的交互便利、不再简单成为被监护者已经是新的课题。更好地双向交互是智能摄像头发展趋势。

　　4、场景：从固定到多样化选择

　　与智能摄像头相关的场景有家庭摄像场景、远程监测场景。以往，这些场景在时间、空间上大多数都比较固定，例如只有白天摄像效果更好，只有手机端、网络快时才能监测等。而随着互联网思维影响到生活的方方面面时，“随时随地”的需求也波及到智能摄像头用户，多样化使用场景成为它们的新诉求。

　　面对早已不同的用户需求，创造过卓越成绩的小兴看看mini升级版显然是有备而来，至少从四个方面紧贴用户需求的变化趋势。

　　1、以用户经营理念代替硬件盈利

　　正如前文所讲，智能摄像头与用户交互等级更高，因而在获取用户的深度方面优于其他智能家居，而互联网产品思维中获取更多用户创造更多价值增殖比硬件本身的盈利更为重要。

　　小兴看看mini升级版此次主打的低价策略，部分产品硬件的成本价甚至高于了售价，这凸显出中兴通讯更加看重获取用户、经营用户价值，而非短期的硬件获益。

　　同时，区别于其他厂商只推出一个价位段的产品，小兴看看还形成了mini升级版之外的不同等级品类、不同价格的产品布局满足不同消费需求，例如小兴看看Q(全实时1080P)、、小兴看看Memo(360°全景智能监控摄像头)、小兴看看Pro(双云台1080P 360°无死角)等优秀产品。从战略布局的角度，这代表着中兴智能家居全方位“产品矩阵”思维，矩阵带来的价值就在于既能够让中兴最大化获取用户、经营用户价值，也能保证整体持续性盈利。

　　2、硬件上极致迭代升级

　　要满足“极致”的功能需求，同许多智能产品一样，诚意十足的配置升级是首要路径。

　　在流畅度方面，小兴看看mini升级版的CPU采用了主频881M、更为强劲的Grain Media 32位核心处理器，最大帧率支持60FPS@720P，综合性能遥遥领先于安霸、海思等竞品芯片，不论是新功能的实现，还是视频都因此变得十分流畅。

　　在清晰度方面，小兴看看mini升级版采用美国OmnVision公司提供的升级版Sensor：ov9732，配合5偏精密光学大玻璃镜片，实现720P高清、通透、无损的画质，并配合中兴图像算法实现局部放大不失真、色彩更逼真鲜艳。

　　不论是流畅度还是清晰度，“打开手机，家中状况犹如就在眼前”都是小兴看看mini升级版的极致追求。

　　3、语音双向交互给予全家庭成员体验

　　为了让全家庭成员都能享受智能摄像头带来的“智能生活”， 小兴看看mini升级版革新了两方面技术。

　　首先，变单向交互为双向交互。以往，智能摄像头只能由监测端主动查看，摄像端只能被动接受监测。现在，通过智能语音唤醒功能，摄像端也能通过“你好，小兴”唤醒设备，并发起与手机等监测端的通话请求，及时沟通家庭状况，分享喜悦。

　　然后，通话的方式上，把你一句我一句的对讲式通话变成与电话一致的实时语音通讯，沟通更加顺畅，真正意义上把智能摄像头从单向的传统监控设备，进化为主打亲情看护、可双向沟通的互动设备。

　　4、摄像、监测双端场景随时随地

　　随时随地是优质用户体验的典型特征之一，为了让用户实现“随时随地”监测，小兴看看mini升级版也是不遗余力。

　　在摄像端，升级版首先解决了安装上的便捷化问题，通过自适应的安装方式，用户可以放置、侧挂、吊挂，直至找到自己想要的最佳角度。为了更好地适应弱光、逆光、昏暗等环境，小兴看看mini升级版专门采用更先进的红外灯芯、850纳米增强型红外夜视灯，改善图像噪点(弱光、逆光)、避免过曝问题(逆光)，同时最佳拍摄范围达到更深的10米。此外，在这些环境下，红外夜视将自动开启，无需人工干预即能保证图像质量。

　　在监测端，小兴看看mini升级版解决两个问题：低网速或非手机端的监测问题。在网速较低，用户又热切希望知晓家庭情况时，实图观看即保证了画面的清晰度，又有效适应了网速环境。而开辟平板、PC端登入，又让用户不再拘泥于手机端口，在办公用PC上即可实时了解家庭情况，对家有幼儿、体弱老人的白领阶层十分实用。

　　不论在摄像端还是监测端，小兴看看mini升级版都实现了用户“随时”、“随地”的愿望。

　　总而言之，以用户需求为纲，小兴看看摄像头相对于竞品，小兴看看mini打造的“功能全面，体验极致”必将成为行业标杆，引领新一轮智能摄像头市场热情。