虾聊：提高跨境电商Shopee虾皮工作效率

Shopee的迅猛发展使越来越多的跨境商家参与进来。一些传统大卖家甚至可以申请到几十套店铺（每个站点一个为一套），SKU品类多，流量获取快。流量越大，需要处理的问题就越繁琐。

Shopee虾聊一是款从商家运营痛点入手并结合Shopee平台规则的店铺运营工具。虾聊是从商家的运营需求和店铺管理中的痛点入手，以提升效率和转化率为目标的运营软件。Shopee虾聊，扩展了Shopee聊聊的客服功能，实现智能和高效。而Shopee粉丝管理模块采用科技技术降低粉丝管理的人工成本，促进订单转化，提升店铺热度。

客服流量大，效率第一                                      

Shopee平台对商家SKU数量有一定要求，因此入驻的商家普遍运营众多SKU刊登无数的listing，而留住客户，及时解答客户的咨询的客服能力尤其重要。加之Shopee是东南亚的电商平台，用户的语言多是小语种，Shopee客服工具翻译效率不容忽视。Shopee商家在客服上就需要花费更多的成本。Shopee虾聊的客服工具模块解决了这个问题。

1-1 虾聊官网首页图片

Shopee虾聊延申了Shopee聊聊的客服功能，可在一个场景下处理众多店铺的客服信息，并嵌入了智能回复功能和即时翻译功能。解决了店铺多客服成本高的问题。并且Shopee虾聊账号不绑定电脑，还可以分工给多个客服，注册一个账号即可添加多个子账号的实现店铺分管，可根据客服的工作能力分配店铺。

用百度搜索“Shopee虾聊”进入官网，下载安装Shopee虾聊软件，根据引导注册账号，新用户可免费试用。导入店铺信息，添加子账号后客服就可以在Shopee虾聊中处理所有店铺的客服信息。简化工作流程，提高工作效率。

快速做好粉丝维护，提高粉丝质量

在运营中，Shopee商家需要吸纳优质粉丝，提高订单转化，因此很多商家花了大量精力在Shopee平台刷粉儿上。卖家可以关注潜在消费能力的粉丝，对产品感兴趣的粉丝也会回粉。发布产品时，粉丝会看到产品信息，促进转化。但Shopee粉丝量是有限的，目前但店铺的粉丝上限是5000个，所以要定期清理作用不大的“僵尸粉”。

手动关注粉丝以及筛选出“僵尸粉”的操作不仅费时还费力。Shopee虾聊中的店铺运营模块，采用粉丝处理黑科技，可以快速找到符合店铺特征的目标粉丝群体，批量操作，一键关注。更多试用，请到Shopee虾聊的官网下载免费试用。

为了提高Shopee店铺粉丝的质量，Shopee虾聊开发了检索“僵尸粉”的功能，检索出近期没有活跃的粉丝，进行取关。流出粉丝名额后再试用刷粉功能关注新的粉丝。循环刷粉可不断优化店铺的粉丝质量。让发布的商品信息更有效的推送给Shopee平台潜在粉丝客户，促进订单转化，达到资源利用的最大化。

另外，Shopee虾聊的数据分析能力不容忽视，它的所有智能化服务都是居于数据分析。品类排名，爆款分析等数据对于店铺运营的决策至关重要。

Shopee虾聊是一款基于商家需求而开发的Shopee的工具软件，拥有强大的技术团队和专业的业务团队，在提升Shopee店铺运营的各个方面不断的创新优化，是Shopee的得力助手。

虾聊的官网是www.shopeechat.com,使用百度搜索“Shopee虾聊”，也可找到官网下载安装软件，开始试用。在线客服会随时解答用户的各种问题。