“很多重要创新并非企业独立完成，而是由「领先用户」率先做出。”麻省理工教授埃里克·冯·希普尔在1988年提出的“用户创新”理论如是说。他认为，优秀的企业，应该善于从用户身上挖掘创新思维，与他们共同创造价值。 35年后，以Z世代为代表的这届年轻人成为用户创新的最佳践行者：他们用露营、飞盘改变了“假日经济”，用“自我取悦”的生活态度让智能马桶、电竞椅和扫地机器人成为中国家庭“新三大件”，用零糖低卡的“自律也自由”的态度带火了养生消费。眼下，他们又用“搭子”的大促社交新玩法在618与闲鱼共创了一种更加灵活、有趣的交易方式「拼单」，并把它渗透到了消费生活的方方面面。 01、闲鱼拼单，始于真香与热爱 叔本华说，欲望是人生烦恼的根源，当欲望得不到满足时就会痛苦。 可是这届年轻人不信叔本华那一套——预算不在多，有拼单则香;时间不在多，有搭子则爱。他们既不无脑消费，也坚决不会放弃热爱，于是在这条博弈的道路上另辟蹊径，孕育了新的交易方式——闲鱼拼单。 「拼单」将商品和服务解构成最小单元，让年轻人可以把一笔订单不断拆分细化，用最具性价比的方式拥有“心头好”。 这项功能的正式推出，要从今年5月的闲鱼产品升级发布会说起。彼时，闲鱼官宣了5亿总用户数和1亿发布用户数的亮眼数据，并推出海鲜市场、会玩社区、信任与服务体系三大重磅升级。  其中最受瞩目的莫过于「海鲜市场」板块，这个板块在命名上沿用了年轻人在坊间对闲鱼的“爱称”，功能上则围绕全网热门交易话题、兴趣话题、新物种、新副业和新的羊毛福利，旨在为用户带来更加“新鲜”的交易内容 。 作为闲鱼「海鲜市场」的特色玩法，「拼单」灵活组队的特质满足了Z世代的个性化消费需求。比如在美妆直播间，一些优惠套装需要用户“肝”到12点，除了拼手速，还要绞尽脑汁为大额满减门槛凑单。套装到手后，一些和自身肤质、使用场景不搭的小样也要想办法物尽其用。 该功能一经上线，就被年轻人玩出了很多别出心裁的“拼”法——山姆会员卡放着吃灰，就有了帮人代下单的“拼法”;拼苹果教育优惠，把赠送的AirPods出了，变相获得折上折;演唱会门票难抢，搭子们群策群力提升抢票概率;各种周边、美妆套装打包价太高，姐妹们运用数学能力拼成“一物一价” 。 此外，诸如音乐人专辑周边拼单、文创胶带的定制拼单、大型仓储式商超的拼单等等，也让不少用户享受到了“费用减配，快乐加倍”的拼单体验。 闲鱼拼单的出圈，看似偶然实则必然。 长期以来，商品的组合方式、定价、销售渠道，几乎都由卖方所主导，年轻人中涌现出来的交易趋势和个性化、定制化的消费需求，没有被妥善照顾。比如各种百亿补贴模式，虽然听起来声势浩大，但是具体到特定商品时，还是没能让消费者感受到“真香”。 以上种种，都随着闲鱼「海鲜市场」的拼单迎刃而解——年轻人玩起了“化整为零”的套装分拆，让正品好物彻底实现“低价诱惑”。 比如前几天，原神和科颜氏推出一款联动礼盒，内含白泥面膜、保湿面霜，以及原神兰玛尼绒毛包、提纳里帆布袋、发带、亚克力立牌、联动徽章等联动周边，但面对680元的价格，再怎么用爱发电也有些肉疼。 于是，原神铁粉们在闲鱼「海鲜市场」发起拼单，把礼盒内的商品进行明码标价的拆分。大家各取所需，用低至几十元的价格，就能把心仪的周边收入囊中。 再比如，618大促付定金当天，围绕李佳琦直播间发起的拼单话题：有人要小样、赠品，有人要护发精油，有人要粉底液和散粉...价格原本就相当优惠的618套装，在闲鱼「海鲜市场」里再一次挑战价格极限。  Z世代脑洞大开的玩法，让闲鱼「海鲜市场」成为今年全网618大促的“后花园”：用户既可以巧妙的设计拼单规则实现“折上折”式优惠，又可以在这里“拼”到上线秒空的直播间爆品。那些没有被“凑单”、“套购”覆盖到的消费需求，也通过闲鱼「海鲜市场」得以释放 。 数据显示，在平台发起“618疯狂拼活动”期间，闲鱼「海鲜市场」三天涌现出30多个拼单相关热点话题，整体拼单需求发布量较去年翻倍。数十万“拼单搭子”结伴蹲守李佳琦、林依轮、交个朋友、骆王宇等流量主播及各大热门品牌直播间，享受拼单带来的实惠和乐趣。  △闲鱼「海鲜市场」上频繁涌现拼单热点话题 闲鱼「海鲜市场」拼单提供了一个商业规则条条框框的“场景补丁”，它在设计之初，就是从需求侧出发，让用户尽情拥抱“真香”和“热爱”，设计出自己专属的“真香定律” 。 02、自由生长——小趋势的大未来 闲鱼「海鲜市场」这个新入口在设计之初，就预见了“用户创新”的无限潜力：成为让无数小趋势自由生长的“开放世界” 。 换句话说，闲鱼「海鲜市场」不是某个小团队在办公室里闭门造车的结果，而是闲鱼社区自发进化而来的。 过去几年，闲鱼出现了很多无法被传统货架模式归类的交易需求和场景——帮忙遛狗、做饭为代表的“上门经济”;偶然获得自己却用不上的年会奖品、代金券、积分福利等“羊毛经济”;结合特定职业、爱好完成认知变现的“兴趣交易”等等。 随着这些需求的日渐旺盛，闲鱼顺应趋势把这些看似细分、小众，实际上有潜力和共性的交易需求聚合成一个新板块，就连命名也参考了年轻人对闲鱼的“黑话”——海鲜市场。 耐人寻味的是，上述的新兴消费趋势并非闲鱼独占，但唯有闲鱼将其纳入了自有创新体系中。深层次的逻辑在于，这些趋势太“小”，小到很难对平台产生直接的商业价值驱动。 在过去几年的商业竞争中，综合型交易平台倾向于找到一个能够创造价值的“大趋势”，然后自上而下塑造平台。关注连接效率的，会在算法上投入大量资源;善打低价牌的，则设计出向“羊毛党”倾斜的运营玩法。 这些以“大趋势”为锚的平台，靠的是“少数服从多数”。即使出现了“小趋势”，也很难应对做出重大改变 。 反观闲鱼，走得是一条“有期待必有回响 ”的创新路径。任何小圈层、小场景里凝聚的共识和趋势，都有机会成为闲鱼的新板块或者新功能 。 事实上，闲鱼是市场上少数对从“小”到“大”有深刻认识的平台之一。从最早的闲置交易平台，到当下的“交易”与“社区”双核驱动，闲鱼上的很多热门功能，都经历过小众走向大众的过程。就比如免费送和卡券玩法，越来越多的用户开始通过“免费送”让家里吃灰还占地的东西流动起来，继续发光发热;在平时下单前，也养成了先上闲鱼找折扣卡券的习惯，把精打细算玩到了极致。 这些成功经验，让闲鱼相较于其它平台更善于发现圈层需求，也有动力把这些需求“产品化”。一次次破茧成蝶，让闲鱼在敬畏“小趋势”的同时，助力它们变成“大未来” 。 今年以来，能快速出圈产生影响力和经济效益的热搜事件，几乎都是“小趋势”的延展。搭子文化、淄博烧烤、特种兵式旅游，莫不如是。 这种“小趋势为王”的现象恰恰说明，平台与其去“设计”商业模型，不如学习闲鱼去做“小趋势”的放大器，为“小趋势”提供破土而出的养分 。 闲鱼「海鲜市场」拼单的势如破竹，正是因为闲鱼重视平台里的每一种“人间烟火”，致力于和用户经营生活社交、改善交易体验，并持续践行这种社区精神。这才能把那些零散的消费需求，通过闲鱼「海鲜市场」拼成一幅极具想象力的消费图景。 03、闲鱼的“快”哲学与新趣缘 比亚迪创始人王传福曾针对汽车行业提出一个观点，他认为当下不再是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”。 这个观点放在电商行业同样适用。 比如闲鱼这条紧随趋势的“快鱼”，就经常能针对用户趋势快速做出反应。对于闲鱼来说，与其在“实验室”里冥思苦想，不如尊重客观规律，趁着年轻人和社区自身创新力的“东风”，做好产品迭代。 两年前，闲鱼发现平台涌现出大量“单只耳机求购”的需求，以此为契机在520办起了“落单耳机相亲会”。不久后，闲鱼又洞察到中古奢侈品逐渐风靡的趋势，相继升级完善验货宝和AI鉴定奢侈品功能。 全新上线的闲鱼「海鲜市场」板块，则敏锐发现了用户对“新”、“鲜”交易内容的需求和渴望。 毕竟，传统的商品交易范式已经不能满足年轻人所需要的“体验经济”：下单前，他们需要融入到更热烈、专业的商品讨论中。下单后，他们渴望分享“捡漏”的喜悦，分享专业的产品评测。面对这些无形的消费需求，闲鱼迅速响应，用年轻人喜闻乐见的方式打造了闲鱼「海鲜市场」这个全新板块。 区别于市面上任何的电商和社区产品，用户在闲鱼「海鲜市场」不仅能喜提好物，还可以像刷热搜一样乐在其中、玩在其中，好像真的在“逛”一个琳琅满目的赛博市场 。  不仅如此，6月1日起，闲鱼在今年的阿里巴巴U设计周真实还原了一座野生的海鲜市场，围绕新交易热点和新交易方式打造展区，带来大有不同的野趣体验。观众可以从“尝鲜渡口”发现新鲜到港的热点话题，如#蹲儿童节联名款、#暑期漫展cos委托、#高考回忆杀便宜出。还能在各个市场档口体验新奇好玩的互动，感受求交换、蹲一个、拼单等各色新交易方式的乐趣。活动同期，闲鱼海鲜市场也在APP内同步推出了野生寻宝活动，以互动打卡的方式引导用户发现每个新交易档口的宝藏。  就像《未来社区:城市更新的全球理念与六个样本》一书所说，人类社会的组织方式已经从血缘、地缘、业缘迈向趣缘。而未来社区的机会，就在于发展“趣缘群体”，促生社区趣缘群体，给人在未来的生活中创造更大的自由度。 回看闲鱼的很多产品升级，表面上看起来不那么“商业”，也没有太多“宏大叙事”，但总能得到Z世代及整个社区的积极响应和参与。原因就在于，这些产品升级快速回应了“趣缘群体”的需求，带给他们更加自由、舒适的使用体验，也让闲鱼与用户的关系更加亲密 。 在体验经济时代，闲鱼的“快”正成为一种稀缺能力，让平台穿越经济周期继续向上生长。闲鱼社区与用这些“小趋势引领者”，也让闲鱼拥有了四面出击创造新未来的更多可能性。 |
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