近年来,网络诈骗犯罪层出不穷,成为社会的一大顽疾。与大家传统认知中“老年人和中年人是被骗最多的人群”不同,随着骗术的不断发展,如今被骗的主体人群反而是上网最多的年轻人,据2022年4月的统计数据,全国遭受电信网络诈骗的人群18~35岁的年轻人占比最多,超过50%。在这种背景下,作为深受年轻人喜爱的社交平台,Soul App自2016年上线以来,在Soul CEO张璐的带领下积极行动,坚持从技术、形式创新出发,持续为年轻人筑牢反诈防火墙,成为网络安全的守护者和反诈骗的先锋。
创新反诈宣传形式 Soul深知影视作品对社会观念的引导作用,为此,他们借助热门电影《鹦鹉杀》的热度,邀请了相关影片参演嘉宾和Soul反诈中心一起宣传安全反诈知识。在平台内搜索“诈骗”“杀猪盘”等关键词时,用户将看到《Soul星防诈骗指南》和Soul反诈中心的科普帖置顶显示,引导用户学习反诈知识,增强警惕意识。此前,在《孤注一掷》上线时,Soul还曾邀请上海市反诈中心、浦东反诈中心民警与用户一同参与包场观影活动,将“反诈课堂”搬到电影院,通过线上线下联动的方式,宣传反诈知识。 这是Soul持续推出的系列反诈举措的一部分。基于平台内用户群体多为Z世代的生态特点,在Soul CEO张璐的带领下,Soul持续创新反诈方式。如平台首创“反诈群聊课堂”,联动站内用户共同以rap、绘画、脱口秀、歌曲弹唱等方式传播反诈知识,在互动和共创中寓教于乐。
全方位的反诈手段 Soul通过技术提升和创新,不断加强风险控制,建立了安全、高效的反诈风控体系。该平台采用了多种手段,包括文本、语音、图像和视频等媒介信息识别能力,自建网图人像黑库和诈骗犯文本器模型,有效识别和封锁了大量引用网络自拍、炫富图片的账号。同时,Soul CEO张璐与团队还在平台上设置了多种反诈预警提醒,用户一旦接收到高危关键词的消息,必须在通过防诈骗知识答题后才能解锁阅读,此举保障了用户的信息安全。 截至目前,Soul已上线六大风控技术手段和500多种场景布控反诈策略,多维度专项保障用户的网络安全。 此外,据Soul 2023年第一季度生态安全报告显示,Soul新增定向叫醒机制,对于有疑似欺诈行为的账号所触及的用户及时进行预警提醒,包括软件内弹窗提醒,软件外短信以及电话提醒,对于受害人画像命中用户定向推送反诈内容,提升反诈意识。Soul还将每年的5-6月设置为反诈专项月,举办系列活动,以此实现反诈宣传的全面渗透。
用户共治营造清朗生态 用户是平台生态建设的重要参与者,在持续推出安全举措的同时,Soul也积极联合广大用户共同营造绿色、清朗、温暖的互联网环境。一方面,Soul在Soul CEO张璐的带领下成立了反诈先锋组织,邀请用户成为反诈先锋榜样。这些先锋不仅在发现盗图、黑灰产和疑似诈骗的人员时第一时间举报,还在平台内通过主动发帖实现反诈宣传科普,真正实现人人参与反诈。另一方面,Soul还发起了风纪委和护星圆的招募活动,用户通过多人投票判定违规内容,保障了平台的友好社区氛围。 数据显示,截至目前已有2万+位Souler成为风纪委成员,日均超3000位Souler参与其中。此外,还有众多用户积极报名成为护星圆,与Soul一起维护真实、友好的社区氛围,形成了平台治理的新合力。 多方合力,构建治理体系 近年来,随着互联网的发展,各类新型网络诈骗甚至逐渐精准化、智能化,诈骗分子手段层出不穷,更需要群策群力共同应对。为此,Soul在Soul CEO张璐带领下与主流即时通讯平台等外部力量合作,对黑灰产进行强力整治,切断了不法分子导流的链条。此外,Soul还与相关权威机关建立了长效联动机制。在与工信部、网信、公安等部门的联合指导下,Soul建立反诈专项小组,积极推动联防联控机制的深入,并且配合公安机关破获了多个犯罪团伙,取得了显著的成果。 Soul App积极响应社会需求,不断加大反诈骗宣传力度,构筑了一个安全、友好的社交网络环境,为用户提供了可靠的交流平台。未来,相信在Soul CEO张璐及其团队的不懈努力下,Soul将继续携手用户,通过多方合作,构建更为完善的网络治理体系,共同守护网络安全,为用户提供更加安全、舒适的社交环境。 |
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